Η ιδιωτικότητα των χρηστών αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα για τον ιστότοπο. Στην παρούσα πολιτική περιγράφουμε με πρακτικό και κατανοητό τρόπο πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των εγγεγραμμένων χρηστών.
1. Γιατί υπάρχει αυτή η πολιτική
Η πολιτική απορρήτου:
- καθορίζει ποια δεδομένα απαιτούνται για τη λειτουργία των υπηρεσιών,
- εξηγεί τους τρόπους επεξεργασίας και προστασίας,
- ενημερώνει τους χρήστες για τα δικαιώματά τους,
- διασφαλίζει ότι οι διαδικασίες είναι σύμφωνες με τον GDPR.
Αφορά κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται εντός του ιστότοπου.
2. Πληροφορίες που συλλέγουμε από τους χρήστες
2.1. Δεδομένα εγγραφής και ταυτοποίησης
Πληροφορίες που εισάγετε για να ενεργοποιήσετε ή να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό.
2.2. Πληροφορίες χρήσης
Ενέργειες πλοήγησης, επιλογές περιεχομένου και τρόπος αλληλεπίδρασης με τις υπηρεσίες.
2.3. Στοιχεία τεχνικής πρόσβασης
IP, παραμέτρους συσκευής, τύπο browser και πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση.
2.4. Οικονομικές πληροφορίες
Δεδομένα συναλλαγών, όταν ο χρήστης πραγματοποιεί καταθέσεις ή αναλήψεις μέσω πιστοποιημένων παρόχων.
2.5. Επικοινωνίες
Αιτήματα και μηνύματα προς την ομάδα υποστήριξης.
3. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα
Η συλλογή πραγματοποιείται με τους ακόλουθους μηχανισμούς:
- με άμεση παροχή από τον χρήστη,
- μέσω λειτουργιών του ιστότοπου που απαιτούν τεχνικά δεδομένα,
- από συνεργαζόμενους παρόχους, οι οποίοι υποστηρίζουν συναλλαγές ή τεχνική υποδομή,
- μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
Δεν συλλέγεται περιεχόμενο που δεν σχετίζεται με τη λειτουργία ή την ασφάλεια του συστήματος.
4. Για ποιον λόγο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Οι σκοποί επεξεργασίας περιλαμβάνουν:
- ενεργοποίηση και διαχείριση λογαριασμών,
- τεχνική υποστήριξη και παρακολούθηση προβλημάτων,
- διεκπεραίωση συναλλαγών,
- συμμόρφωση με κανονισμούς και αρχές,
- ανάλυση χρήσης για βελτίωση υπηρεσιών,
- αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων όπου ο χρήστης έχει δώσει συγκατάθεση.
Δεν προχωρούμε σε εμπορική αξιοποίηση προσωπικών δεδομένων.
5. Χρήση cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί περιορισμένα cookies για:
- διατήρηση ρυθμίσεων χρήστη,
- εξισορρόπηση λειτουργίας,
- στατιστική ανάλυση.
Κάθε χρήστης μπορεί να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις cookies μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης.
6. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες που υποστηρίζουν λειτουργίες του ιστότοπου:
- φορείς εκτέλεσης πληρωμών,
- τεχνικούς παρόχους και πλατφόρμες φιλοξενίας,
- ρυθμιστικές αρχές όταν αυτό απαιτείται.
Η κοινοποίηση γίνεται με συμβατικές εγγυήσεις ασφαλείας.
7. Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα αποθηκεύονται για χρονικό διάστημα που εξαρτάται από:
- την απαίτηση του εκάστοτε σκοπού,
- τις νομικές υποχρεώσεις που διέπουν τη λειτουργία του ιστότοπου,
- τις ανάγκες τεχνικής ή λογιστικής τεκμηρίωσης.
Μετά την ολοκλήρωση της περιόδου διατήρησης, τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
8. Δικαιώματα χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες έχουν δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα τους,
- ενημέρωσης ή διόρθωσης στοιχείων,
- διαγραφής δεδομένων όπου δεν προβλέπεται υποχρεωτική τήρηση,
- περιορισμού ή εναντίωσης σε συγκεκριμένη επεξεργασία,
- λήψης αντιγράφου δεδομένων (φορητότητα),
- ανάκλησης συγκατάθεσης.
Όλα τα αιτήματα εξετάζονται εντός του προβλεπόμενου χρόνου.
9. Μέτρα προστασίας
Για την ασφαλή διαχείριση δεδομένων εφαρμόζονται:
- κρυπτογραφημένες συνδέσεις,
- πιστοποίηση πρόσβασης,
- συστήματα παρακολούθησης και καταγραφής,
- έλεγχοι προστασίας από κακόβουλες ενέργειες,
- τακτικός έλεγχος υποδομών.
10. Ενημερώσεις πολιτικής
Η πολιτική απορρήτου μπορεί να αναθεωρείται. Οι ενημερώσεις ανακοινώνονται μέσω σχετικής ειδοποίησης στον ιστότοπο.
11. Επικοινωνία
Για κάθε θέμα που αφορά την επεξεργασία δεδομένων ή τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας στον ιστότοπο.